Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Beerse; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een schadebeheerder in Beerse voor een onafhankelijk verzekeringskantoor waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Je behandelt schadegevallen van A tot Z voor particuliere en professionele klanten, bewaakt de snelheid en kwaliteit van afhandeling en onderhoudt de dossiers in het beheerssysteem. Je signaleert terugkerende problemen en denkt proactief mee over polisaanpassingen.

Qualifications

• Minimaal enkele jaren ervaring in schadebeheer of verzekeringskrediet is een troef.
• Nauwkeurige administratieve werkwijze en fondsenbeheer.
• Klantcommunicatie: kalm en duidelijk in moeilijke situaties.

Responsabilités

• Kwaliteitsbewaking van schadeprocessen en ondersteuning bij complexe dossiers.
• Administratief beheer van schadedossiers in het kantoorbeheersysteem.
• Behandeling van schadegevallen voor particuliere en professionele klanten van A tot Z.
• Signaleren van terugkerende schadeproblemen en proactief adviseren over polisaanpassingen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatie

Onderhandeling

Description du poste

Over het kantoor: Een onafhankelijk verzekeringskantoor in Beerse versterkt zijn team met een Schadebeheerder. Men combineert er technische expertise met oprechte aandacht voor de klant. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Wat ga je doen?

• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.