Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Turnhout; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een ervaren Schadebeheerder voor een gevestigd makelaarskantoor in Turnhout. Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.

Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, communiceert helder over de stand van zaken en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen. Je beheert dossiers en draagt bij aan procesoptimalisatie.

Qualifications

• Signalerings- en preventie van schadeproblemen bij klanten.
• Aanspreekpunt voor klanten bij schades en duidelijke communicatie.
• Administratief beheer en correcte documentatie van dossiers.

Responsabilités

• Signalering en preventie: signaleer terugkerende schadeproblemen bij klanten en denk mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: ben het aanspreekpunt voor klanten, communiceer voortgang en bewaak kwaliteit van afhandeling.
• Contactbeheer met maatschappijen: communiceer proactief met maatschappijen en experts, volg dossiers op en verdedig klantbelang.
• Administratief beheer: houd dossiers bij in het systeem, respecteer termijnen en documenteer nauwkeurig.
• Kwaliteitsbewaking: draag bij aan procesoptimalisatie rond schadebeheer en ondersteun collega’s bij complexe dossiers.

Description du poste

Over het bedrijf:

Voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Turnhout zoeken we een Schadebeheerder. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille opgebouwd dankzij zijn persoonlijke aanpak en grondige opvolging. Men zoekt iemand die schadedossiers van A tot Z in handen neemt en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.