Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Mol; Sur place; EUR 32 000 - 43 000; Plein temps

Résumé du poste

Een gevestigde, onafhankelijke makelaarskantoor in regio Mol zoekt een Schadebeheerder die schadedossiers van A tot Z beheert en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten, bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling en fungeert als aanspreekpunt voor klanten en maatschappijen.

Qualifications

• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op en verdedigt de belangen van de klant.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe dossiers.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten, communiceert helder over de stand van zaken en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert wettelijke termijnen en zorgt voor documentatie.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling en zoekt de beste uitkomst voor de klant.

Responsabilités

• Behandelt schadegevallen voor particulieren en professionele klanten.
• Verdeed de belangen bij de maatschappijen.
• Verantwoordelijk voor afhandeling met aandacht voor kwaliteit en snelheid.

Description du poste

Over onze klant:

Voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Mol zoeken we een Schadebeheerder. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille opgebouwd dankzij zijn persoonlijke aanpak en grondige opvolging. Men zoekt iemand die schadedossiers van A tot Z in handen neemt en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Wat doe je concreet?

• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.