Réceptionniste de Nuit – Expérience client premium

Accor; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Novotel Bruxelles Centre Midi Station recherche un(a) Réceptionniste de nuit pour accueillir nos clients, gérer check-in/out et assurer une expérience mémorable. Vous assurez la facturation, le encaissement et le bon déroulement des opérations nocturnes, avec un esprit service et une communication fluide.

Vous parlez anglais et êtes motivé(e) pour évoluer dans un groupe hôtelier international Accor. Ce poste exige organisation, autonomie et sang-froid; vous participez à la propreté, à la

Qualifications

• Passionné d'hôtellerie et service client.
• Relationnel hors pair et orientation client.
• Anglais à l'aise; ouverture à d'autres langues.
• Familiarité avec OPERA CLOUD appréciée mais non obligatoire.

Responsibilities

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services.
• Assurer le calme et la sécurité des biens et des personnes de l'hôtel.
• Contrôler et assurer la clôture des opérations de la journée.

Skills

Réception

Relation client

Anglais courant

Gestion stress

Autonomie

Communication

OPERA CLOUD

Tools

OPERA CLOUD

Job description

Novotel Bruxelles Centre Midi Station recherche un(a) Réceptionniste de nuit pour accueillir nos clients, gérer check-in/out et assurer une expérience mémorable. Vous assurez la facturation, le encaissement et le bon déroulement des opérations nocturnes, avec un esprit service et une communication fluide.

Vous parlez anglais et êtes motivé(e) pour évoluer dans un groupe hôtelier international Accor. Ce poste exige organisation, autonomie et sang-froid; vous participez à la propreté, à la