Réceptionniste de Nuit — Accueil & Expérience Client

Accorhotel; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Novotel Bruxelles Centre Midi Station, membre du groupe Accor, recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour accueillir les clients dès leur arrivée jusqu’à leur départ et veiller à une expérience mémorable.

Vous gérez le check-in/check-out, la facturation et l'encaissement, tout en proposant des services personnalisés et en promouvant les équipements de l'hôtel. Vous assurez le calme et la sécurité, et clôturez les opérations de la journée.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Bonne maîtrise de l'accueil et du service client.
• Maîtrise de l'anglais souhaitée, ouverture à d'autres langues.

Responsibilities

• Accueillir les clients, check-in et check-out, facturation et encaissement avec un service exceptionnel.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements et services de l'établissement pour améliorer le séjour.
• Assurer le calme et la sécurité des biens et des personnes.
• Contrôler et clôturer les opérations de la journée.

Skills

Relation client

Organisation

Autonomie

Gestion du stress

Communication

Anglais

Tools

OPERA CLOUD

Job description

Novotel Bruxelles Centre Midi Station, membre du groupe Accor, recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour accueillir les clients dès leur arrivée jusqu’à leur départ et veiller à une expérience mémorable.

Vous gérez le check-in/check-out, la facturation et l'encaissement, tout en proposant des services personnalisés et en promouvant les équipements de l'hôtel. Vous assurez le calme et la sécurité, et clôturez les opérations de la journée.