Réceptionniste de jour (statut flexijob ou interimaire ) (H/F/X)

Actief Interim - Actief Interim Namur; Assesse; Presencial; EUR 21.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Actief Interim Namur recherche pour l'un de ses clients actif dans le domaine touristique un réceptionniste de jour à Namur (hors centre). Vous accueillez, informez et conseillez les clients, gérez les réservations et les appels, et assurez le check-in/check-out.

Vous maîtrisez le néerlandais et l'anglais, vous êtes disponible en semaine et le weekend, et vous assurez l'encaissement et les aspects administratifs; connaissance du logiciel MUSE appréciée.

Formación

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Maîtrise de l'accueil et des réservations.
• Connaissance de MUSE (atout) est un plus.
• Disponibilité en semaine et le weekend.

Responsabilidades

• Accueillir, informer et conseiller les clients.
• Établir les documents de réservation.
• Gérer les appels téléphoniques et les emails/fax.
• Effectuer les encaissements et le reporting journalier.
• Assurer l'administratif et le classement des documents.

Conocimientos

Accueil client

Néerlandais (NL)

Anglais (EN)

Gestion des appels

Herramientas

MUSE (atout)

Descripción del empleo

Nous recherchons pour l'un de nos clients actifs dans le domaine touristique, un réceptionniste de jour (H/F/X dans un domaine touristique chambres situé hors centre de Namur.

• Assurer la permanence de l‘accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.

• Assurer également la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.

• Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)

• Vous accueillez , informez, dirigez et conseillez les clients
• Vous établissez les documents de réservation
• Vous gérez les appels téléphoniques (information et réservation...)
• Vous gérez les emails/fax et check in/check out
• Vous procédez aux encaissements
• Vous assurez l'administratif et le classement des documents
• Vous veillez au bon ordre de la réception
• Vous pouvez prêter main forte au service en salle si nécessaire ( service du petit déjeuner, bar, mise en place,...)
• Vous aves des connaissances NL et EN
• Vous êtes disponible en semaine ET le weekend
• Vous connaissez le programme informatique MUSE (atout)

• Vous accueillez , informez, dirigez et conseillez les clients
• Vous établissez les documents de réservation
• Vous gérez les appels téléphoniques (information et réservation...)
• Vous gérez les emails/fax et check in/check out
• Vous procédez aux encaissements
• Vous assurez l'administratif et le classement des documents
• Vous veillez au bon ordre de la réception
• Vous pouvez prêter main forte au service en salle si nécessaire ( service du petit déjeuner, bar, mise en place,...)
• Vous aves des connaissances NL et EN
• Vous êtes disponible en semaine ET le weekend
• Vous connaissez le programme informatique MUSE (atout)