Réceptionniste hôtelier(e) (H/F/X)

EUROPA - EUROTEL; Luik; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Part time

Job summary

EUROPA - EUROTEL recherche une réceptionniste pour un hôtel familial à Liège. Vous accueillez les clients, gérez les arrivées et départs, traitez les enregistrements et le planning, et préparez les petits-déjeuners en fonction des réservations.

Expérience moindre de 2 ans exigée, Anglais B2 et Néerlandais B1 requis. Contrat à temps partiel et durée déterminée, horaires diurnes de 13h30 à 21h30, 30 heures/semaine.

Qualifications

• Expérience exigée en récept/accueil hôtelier.
• Anglais B2 – niveau avancé.
• Néerlandais B1 – niveau intermédiaire.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités d'enregistrement.
• Gérer les arrivées/départs, le planning et les réservations.
• Préparer le petit-déjeuner selon le planning des réservations.
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour et traiter les litiges.

Skills

Accueil client

Gestion réservations

Enregistrement arrivée/départ

Gestion planning

Gestion litiges

Job description

Publiée le 15/10/2026 - Réference : 0954109

Hôtels et hébergement similaire

Durée déterminée

Temps partiel

Hôtel familial à Liège.

Poste à pourvoir

Responsabilité et missions

En tant que réceptionniste pour notre hôtel, vous accueillez les clients, vous gérez les arrivées et les départs, vous traitez les enregistrements des réservations, vous gérez le planning.
Vous ferez la mise en place des petis-déjeuners pour le lendemain, en fonction du planning des réservations.

Métier

Réceptionniste en établissement hôtelier

Compétences professionnelles

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• Effectuer les actions appropriées (geste commercial, ...) lors d'un litige avec le client

Savoir-faire comportementaux

• Respect des règles
• Sense de l'organisation
• Sens des responsabilités
• Tolérance
• Capacité de décision
• Fiabilité
• Hygiène corporelle
• Efficacité
• Esprit d’équipe
• Faculté d’adaptation
• Assiduité

Expériences, langues et qualifications

Expérience

Niveau d'experience

Exigé

Réceptionniste en établissement hôtelier Moins de 2 ans - Non

Niveau d'études

Domaine d'études

- Hôtellerie restauration

Niveau de maitrise

Exigé

Commentaire

Anglais B2 - Avancé Non -

Néerlandais B1 - Intermédiaire Non -

Commentaire général

Vous avez le sens des responsabilités et le sens de l'accueil.
Vous êtes attentif(ve) et à l'écoute du client.

Condition du poste

Type de Contrat

Date de début

Date de fin

Réserve de recrutement

Durée déterminée - - Non

Régime de travail Temps partiel Travail de jour

Horaire de travail 13h30 21h30

Nombre d'heures 30

Jours de travail : Mardi, jeudi, vendredi et samedi