Réceptionniste de nuit / Night auditor (H/F/X)

SAM INTERIM - SAM INTERIM; Namen; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Job summary

SAM INTERIM recherche du personnel de nuit pour assurer la continuité des activités et la sécurité dans une domaine namurois. Vous serez référent durant la nuit, assurant présence rassurante et bon fonctionnement.

Vos missions incluent l'accueil tardif, les check-ins/outs matinaux, les rondes de sécurité et la rédaction d'un rapport nocturne. Poste en mission intérimaire à temps partiel, véhicule nécessaire.

Qualifications

• Expérience dans la sécurité, la surveillance ou le gardiennage est un atout.
• Expérience en réception hôtelière ou night audit appréciée.
• Capacité à travailler seul(e) et à prendre des initiatives.
• Bonne gestion du stress et diplomatie.
• Rondes de sécurité et surveillance des accès.

Responsibilities

• Accueil et réception des clients tardifs et check-in/out matinaux.
• Rondes de contrôle et surveillance des infrastructures.
• Conduire les transmissions et rédiger le rapport de nuit.
• Gérer appels téléphoniques et réservations nocturnes.
• Transmettre les informations à l'équipe de jour et signaler incidents.

Skills

Autonomie

Vigilance

Responsable

Initiative

Gestion du stress

Diplomatie

Ponctualité

Discrétion

Job description

Vous êtes autonome, vigilant(e), responsable et capable de prendre les bonnes décisions sans avoir une équipe autour de vous ?

Pour un domaine situé dans la région namuroise, nous recherchons du personnel de nuit afin d'assurer la continuité des activités et la sécurité de l'établissement durant les heures nocturnes.

Votre fonction

Vous êtes le référent de l'établissement durant la nuit. Vous assurez une présence rassurante auprès des clients et veillez au bon fonctionnement du domaine.

Vos responsabilités :

Accueil et réception

• Accueillir les clients arrivant tardivement.
• Assurer les check-in et les check-out matinaux.
• Répondre aux demandes des clients durant la nuit.
• Gérer les appels téléphoniques et les éventuelles réservations.
• Assurer une transmission claire des informations à l'équipe de jour.

Surveillance et sécurité

• Effectuer des rondes de contrôle dans les différentes zones de l'établissement.
• Veiller à la sécurité des clients, du personnel et des infrastructures.
• Contrôler les accès et rester attentif(ve) aux personnes présentes sur le domaine.
• Identifier les comportements suspects ou les situations inhabituelles.
• Réagir rapidement et de manière adaptée en cas d'incident.
• Appliquer les procédures d'urgence et contacter les services compétents si nécessaire.

Gestion et tâches administratives

• Effectuer les clôtures journalières et les opérations de night audit selon les procédures.
• Vérifier les dossiers et les opérations de réception.
• Préparer les éléments nécessaires à l'ouverture de la journée suivante.
• Rédiger un rapport de nuit et signaler tout incident.

Votre profil

• Vous avez une excellente capacité à travailler seul(e).
• Vous êtes responsable et particulièrement vigilant(e).
• Vous savez prendre des initiatives et gérer des situations délicates.
• Vous avez une bonne gestion du stress.
• Vous êtes capable de faire preuve de fermeté et de diplomatie.
• Vous pouvez effectuer les rondes prévues entre les bâtiments.
• Vous êtes discret(ète), fiable et ponctuel(le).
• Une expérience dans la sécurité, la surveillance ou le gardiennage est un sérieux atout.
• Une expérience en réception hôtelière ou en night audit est également appréciée.

Attention : ce poste demande une réelle autonomie et un grand sens des responsabilités. Il ne s'agit pas uniquement d'assurer une présence nocturne.

Disponibilités

• Travail de nuit.
• Horaires variables selon les besoins de l'établissement.
• Disponibilité en semaine, les week-ends et jours fériés.

Nous proposons

• Des missions au sein d'un domaine de standing.
• Une fonction variée combinant accueil, surveillance et gestion.
• Une collaboration basée sur la confiance et l'autonomie.

Arrondissement de Namur · Mission intérimaire à temps partiel. Un véhicule est indispensable pour rejoindre le Domaine aux horaires prévus.