Pechhulp Dispatching Coördinator – Meertalig & Groei

Jobat; Brussel; Hybrid; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Premies

Gratis abonnement openbaar vervoer

Thuiswerk

Job summary

Jobat zoekt een gedreven coördinator bijstand en dispatching voor Brussel. Je neemt dossiers aan nadat de Front Office heeft opgegoeid en volgt ze van begin tot eind op, bepaalt de beste oplossing en coördineert aanbieders voor een vlotte interventie.

Je communiceert proactief met klanten over de stand van hun dossier en de voorziene oplossingen. De ideale kandidaat spreekt Nederlands en Frans op hoog niveau met uitstekende Engelse kennis.

Qualifications

• Je spreekt uitstekend Nederlands en Frans en hebt een zeer goede kennis van het Engels. Kennis van een extra taal is een echte troef.

Responsibilities

• Je neemt de technische bijstandsdossiers in België over zodra de Front Office de eerste opvang heeft gedaan, en je volgt ze van begin tot einde op.
• Je kiest de meest geschikte oplossing voor elke situatie: pechhulp, takeling, transport of een vervangvoertuig.
• Je organiseert en coördineert de verschillende dienstverleners en zorgt ervoor dat elke interventie vlot verloopt.
• Je neemt proactief contact op met klanten om hen te informeren over de stand van hun dossier en de voorziene oplossingen.

Skills

Klantencontact

Dossierbeheer

Coördinatie

Oplossingsgericht

Job description

Jobat zoekt een gedreven coördinator bijstand en dispatching voor Brussel. Je neemt dossiers aan nadat de Front Office heeft opgegoeid en volgt ze van begin tot eind op, bepaalt de beste oplossing en coördineert aanbieders voor een vlotte interventie.

Je communiceert proactief met klanten over de stand van hun dossier en de voorziene oplossingen. De ideale kandidaat spreekt Nederlands en Frans op hoog niveau met uitstekende Engelse kennis.