Dispatcher Pechverhelping & Assistance Specialist Thuiswerk

Manpower Belgium; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Premies

Terugbetaling openbaar vervoer

Mogelijkheid tot thuiswerk

Uitgebreide opleiding en coaching

Doorgroeimogelijkheden

Moderne werkomgeving in Brussel

Job summary

Manpower Belgium zoekt een Dispatcher Pechverhelping & Assistance Medewerker om het operationele team in Brussel te versterken. Je coördineert bij pechgevallen en technische ondersteuning en beheert dossiers van A tot Z.

Je werkt in een dynamische, internationale omgeving met variabele uren en contact met externe partners. Een vast contract en extralegale voordelen behoren tot het aanbod.

Qualifications

• Minimaal 2–5 jaar ervaring in klantcontact en dossierbeheer.
• Stressbestendig en kalm blijven in dringende situaties.
• Goede communicatie met diverse partners en klanten.
• Vlot in Nederlands en Frans; Engels is een plus.
• Voorkeur voor ervaring in een multiculturele en meertalige omgeving.

Responsibilities

• Volg technische bijstandsdossiers van A tot Z op.
• Organiseer en coördineer depannages, takelingen, transporten en vervangwagens.
• Analyseer elke situatie en kies de beste oplossing voor de klant.
• Onderhoud contact met externe partners en dienstverleners.
• Houd klanten proactief op de hoogte van de voortgang.
• Beheer meerdere dossiers tegelijk en houd overzicht.

Skills

Klantcontact

Dossierbeheer

Stressbestendigheid

Communicatie

Meertaligheid

Empathie

Job description

Manpower Belgium zoekt een Dispatcher Pechverhelping & Assistance Medewerker om het operationele team in Brussel te versterken. Je coördineert bij pechgevallen en technische ondersteuning en beheert dossiers van A tot Z.

Je werkt in een dynamische, internationale omgeving met variabele uren en contact met externe partners. Een vast contract en extralegale voordelen behoren tot het aanbod.