Pechverhelping & Assistance Dispatcher

Jobat; Brussel; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een toonaangevende speler in mobiliteit en bijstand een Dispatcher Pechverhelping & Assistance Medewerker in Brussel. U coördineert en bewaakt dossiers vanaf registratie, plant depannages en vervangwagens en stemt af met externe partners zodat klanten snel geholpen worden.

U analyseert situaties, kiest de beste oplossing en houdt klanten actief op de hoogte van de voortgang. De functie vraagt organisatorisch talent en nauwkeurigheid in een dynamische, internationale omgeving.

Responsibilities

• Je volgt technische bijstandsdossiers van A tot Z op.
• Je organiseert en coördineert depannages, takelingen, transporten en vervangwagens.
• Je analyseert elke situatie en kiest de meest geschikte oplossing voor de klant.
• Je onderhoudt contact met externe partners en dienstverleners.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun dossier.
• Je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening.
• Je beheert meerdere dossiers tegelijkertijd en behoudt steeds een overzichtelijke aanpak.

Job description

Jobat zoekt voor een toonaangevende speler in mobiliteit en bijstand een Dispatcher Pechverhelping & Assistance Medewerker in Brussel. U coördineert en bewaakt dossiers vanaf registratie, plant depannages en vervangwagens en stemt af met externe partners zodat klanten snel geholpen worden.

U analyseert situaties, kiest de beste oplossing en houdt klanten actief op de hoogte van de voortgang. De functie vraagt organisatorisch talent en nauwkeurigheid in een dynamische, internationale omgeving.