P1 - Techn./Install. - Gebruikersinfrastructuur (Medior)

TiTANS Consulting; Belgique; À distance; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

TiTANS Consulting zoekt een medior servicedeskmedewerker om eindgebruikers te ondersteunen op servicepunten en onsite. Je lost incidenten op, configureert en levert computers uit en regelt het benodigde IT-materiaal. De rol vraagt hands-on oplossingen en snelle interventies voor een vlotte IT-werking.

De kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met Windows-clientomgevingen, netwerkprotocollen en werkplekcomponenten zoals PC's en devices. Een ITIL-certificaat is een pluspunt.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring als Techn./Install. - Gebruikersinfrastructuur.
• Ervaring met operationaliseren of ondersteunen van werkplekcomponenten (PC's, mobile devices, printers, scanners, etc.)
• Aantoonbare kennis van MS Windows besturingssystemen en minstens één ander client OS (Mac/iOS).
• Aantoonbare kennis van de tools voor wijzigingsbeheer en configuratiebeheer.
• In het bezit zijn van een ITIL-certificaat is een pluspunt.

Responsabilités

• De medewerker ondersteunt eindgebruikers op servicepunten en onsite.
• Oplossen van incidenten en leveren/configureren van computers.
• Zorgen voor het benodigde IT-materiaal en snelle hands-on oplossingen.

Connaissances

Servicedesk ervaring

Windows OS

Netwerkprotocollen

Draadloze netwerken

ITIL_certificaat

Outils

Wijzigingsbeheer

Configuratiebeheer

Description du poste

P1 - Techn./Install. - Gebruikersinfrastructuur (Medior)

P1 - Techn./Install. - Gebruikersinfrastructuur (Medior)

De organisatie zoekt voor een tijdelijke vervanging een medior servicedeskmedewerker die eindgebruikers ondersteunt op onze servicepunten en onsite, incidenten oplost, computers configureert en uitlevert, en zorgt voor het benodigde IT-materiaal. Met kennis van software en hardware biedt deze medewerker snelle, hands-on ondersteuning en oplossingen en draagt zo bij aan een vlotte IT-werking voor onze eindgebruikers.

Vereiste ervaring en kennis

• Aantoonbare ervaring als Techn./Install. - Gebruikersinfrastructuur
• Aantoonbare ervaring met operationaliseren of ondersteunen van werkplekcomponenten (PC's, mobile devices, drukkers, scanners, etc.)
• Aantoonbare ervaring met MS Windows besturingssystemen
• Aantoonbare kennis van minstens een van de andere gebruikte client OS (Mac iOS, ...)
• Aantoonbare kennis van de tools voor wijzigingsbeheer en configuratiebeheer
• Aantoonbare kennis van computerhardware en randapparatuur
• Aantoonbare kennis van draadloze netwerken en UTP-bekabeling
• Aantoonbare kennis van Microsoft Windows 11
• Aantoonbare kennis van netwerkprotocollen en -diensten, waaronder TCP/IP, DHCP en DNS
• Aantoonbare kennis van antivirusoplossingen, spamfiltering en malwarebescherming
• In het bezit zijn van een ITIL-certificaat is een pluspunt

Taakomschrijving

De medewerker ondersteunt eindgebruikers op servicepunten en onsite, lost incidenten op, configureert en levert computers uit, en zorgt voor het benodigde IT-materiaal. De focus ligt op snelle, hands-on ondersteuning en het bieden van oplossingen om een vlotte IT-werking te garanderen.