IT Support Engineer

ASAP Gent Office; Genk; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

ASAP Gent Office is op zoek naar een ervaren IT Support Engineer om medewerkers vlot te laten werken met IT-systemen. U treft zowel on-site interventies als remote IT-ondersteuning aan en fungeert als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen binnen diverse vestigingen en internationale entiteiten.

U bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van storingen aan servers, pc’s, netwerkhardware en software, en onderhoudt de IT-infrastructuur zodat alles vlot blijft draaien.

Qualifications

• On-site interventies combineren met remote IT-support.
• Storingen aan servers, pc’s, netwerkhardware en software analyseren en oplossen.
• Ondersteunen van medewerkers bij uiteenlopende IT-vragen en technische problemen.

Responsabilités

• On-site interventies combineren met remote IT-support.
• Storingen aan servers, pc’s, netwerkhardware en software analyseren en oplossen.
• Instaan voor het onderhoud en de goede werking van de IT-infrastructuur.
• Supportvragen monitoren en tijdig escaleren wanneer extra expertise nodig is.
• Medewerkers ondersteunen bij uiteenlopende IT-vragen en technische problemen.
• IT-ondersteuning bieden binnen een productieomgeving, onder andere bij technische installaties en automatiseringsprojecten.

Connaissances

IT support

Remote IT support

On-site support

Troubleshooting

Description du poste

Voor een groeiende organisatie binnen een internationale groep zoeken we een ervaren IT Support Engineer. In deze veelzijdige functie zorg je ervoor dat medewerkers vlot kunnen werken met hun IT-systemen en bied je ondersteuning aan verschillende vestigingen en internationale entiteiten.

Van een nieuwe laptop installeren tot een technisch probleem op de productievloer oplossen: geen dag ziet er hetzelfde uit. Samen met een collega vorm je het eerste aanspreekpunt voor alles wat met IT te maken heeft.

Wat ga je doen?

• On-site interventies combineren met remote IT-support.
• Storingen aan servers, pc’s, netwerkhardware en software analyseren en oplossen.
• Instaan voor het onderhoud en de goede werking van de IT-infrastructuur.
• Supportvragen monitoren en tijdig escaleren wanneer extra expertise nodig is.
• Medewerkers ondersteunen bij uiteenlopende IT-vragen en technische problemen.
• IT-ondersteuning bieden binnen een productieomgeving, onder andere bij technische installaties en automatiseringsprojecten.

Klaar om jouw IT-ervaring in te zetten binnen een uitdagende en afwisselende omgeving?