Order & Customer Service Specialist | Hybrid (1 day remote)

Administratie, HR en office support; Mechelen; Hybrid; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Meal vouchers

Hospitalisation insurance

Group insurance

Bike leasing

Flexible hours

One day home-working

Job summary

Robert Half zoekt een Customer Service Medewerker (m/v/x) in Mechelen voor het volledige orderproces en klantcontact. Je werkt in een internationale omgeving en bewaakt leveringen en communicatie met klanten, leveranciers en magazijn.

De kandidaat heeft minstens 2 jaar ervaring in een binnendienstrol, beheerst ERP-systemen en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels. Een flexibele, hybride werkregeling en aantrekkelijke voordelen worden aangeboden.

Qualifications

• Een afgeronde bacheloropleiding in een commerciële richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienst/ customer service rol.
• Ervaring met ERP-systemen en orderverwerking.
• Sterke communicatieve vaardigheden en commerciële instelling.
• Klantgericht en oplossingsgericht, met goed overzicht.

Responsibilities

• Administratieve verwerking en opvolging van inkoop- en verkooporders.
• Volledig orderproces van bestelling tot levering opvolgen.
• Dagelijks contact met klanten, leveranciers, transporteurs en magazijn.
• Zorgen dat betrokken partijen tijdig de juiste informatie hebben.
• Materialen inkopen en bestellingen nauwkeurig opvolgen.
• Termijnen bewaken en levering volgens klantwensen waarborgen.
• Schadegevallen en klachten zorgvuldig opvolgen.
• Telefonisch en per email contact onderhouden met interne/externe partijen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Nauwkeurig

Nederlandse taal

Engels

Education

Bacheloropleiding in commerciële richting

Tools

ERP-systemen

Job description

Robert Half zoekt een Customer Service Medewerker (m/v/x) in Mechelen voor het volledige orderproces en klantcontact. Je werkt in een internationale omgeving en bewaakt leveringen en communicatie met klanten, leveranciers en magazijn.

De kandidaat heeft minstens 2 jaar ervaring in een binnendienstrol, beheerst ERP-systemen en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels. Een flexibele, hybride werkregeling en aantrekkelijke voordelen worden aangeboden.