Onboarding Lead: Hybride Klantstart & Implementatie

Blinqx

West-Vlaanderen

Hybrid

EUR 42,000 - 62,000

Full time

9 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hybride werken

Representatieve firmawagen

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Cafetariaplan

Teamspirit en open werksfeer

Job summary

GeoDynamics zoekt een Customer Onboarding Specialist om klanten vanaf dag één succesvol te laten starten met onze software. Je onderhoudt het single point of contact en neemt onboardingtrajecten volledig in handen, van eerste contact tot ingebruikname, zowel on-site als via Teams vanuit verschillende klantomgevingen.

Je configureert de software op maat, leidt klant- en medewerkers op en bewaakt meerdere projecten tegelijkertijd in HubSpot.

Qualifications

SPOC-mentaliteit en ownership over onboarding van start tot einde
Klant staat op de eerste plaats
Je werkt zelfstandig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
Oplossingsgericht en gestructureerd; behoud overzicht over meerdere projecten
Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Frans
Ervaring met onboarding en configuratie is een plus

Responsibilities

Onboardingtrajecten van nieuwe en bestaande klanten van start tot einde aansturen
Helder communiceren met de klant gedurende het volledige traject
De software instellen en configureren op maat van klantprocessen
Klanten en medewerkers opleiden in het gebruik van de software
Klanten begeleiden na de opstart tot alles vlekkeloos loopt
Meerdere onboardingprojecten tegelijk opvolgen en bijhouden in HubSpot
Onboarding verzorgen voor Track & Trace, Tijdregistratie, CIAW/CIAO, Assetmanagement en Toegangscontrole