Customer Onboarding Lead – Remote & On-site (NL/FR)

GeoDynamics International

Belgique

Hybride

EUR 42 000 - 64 000

Plein temps

Il y a 7 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Obtenez une réponse de cet employeur

Votre CV et votre lettre de motivation, adaptés exactement à ce que l’employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Representatieve bedrijfswagen

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Résumé du poste

GeoDynamics zoekt een Customer Onboarding Specialist om nieuwe klanten snel en efficiënt aan te sluiten op onze softwareoplossingen. Je fungeert als aanspreekpunt van eerste contact tot ingebruikname, zowel on-site bij de klant als via Microsoft Teams.

Je traint gebruikers, configureert de software op maat, en begeleidt klanten tijdens de startfase met proactieve ondersteuning. Je beheert onboardingprojecten in HubSpot en onderhoudt klantcommunicatie gedurende het traject.

Qualifications

Helder en proactief communiceren met de klant doorheen het volledige traject.
Klanten en hun medewerkers trainen in het gebruik van de softwaremodules.
De software instellen en configureren op maat van de klant zijn processen en noden.

Responsabilités

Je bent het single point of contact voor volledig nieuwe klanten en voor bestaande klanten die nieuwe modules starten.
Bezoek klanten ter plaatse voor configuratie, opleiding en opvolging.
Remote onboarding en opvolgingsgesprekken via Microsoft Teams.
Beheer onboardingprojecten en klantcommunicatie in HubSpot.
Ondersteuning bieden terwijl de klant opstart tot alles vlekkeloos loopt.