Multilingual Customer Support Officer (NL/EN/DE)

Adecco; West-Vlaanderen; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Grondige opleiding

Internationale werkomgeving

Collegiale werksfeer

Descripción de la vacante

Adecco zoekt een gemotiveerde klantendienstmedewerker voor een internationale, meertalige omgeving. Je behandelt inkomende oproepen en e-mails, geeft technische ondersteuning en houdt klanten en garages op de hoogte.

Ervaring is geen vereiste; motivatie en leergierigheid tellen extra. Je werkt van maandag tot vrijdag met mogelijke zaterdagwerk in drukke periodes en een wisselend uurrooster tussen 07.00 en 22.00 uur.

Formación

• Kennis van Nederlands, Engels en Duits.
• Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, ).
• Technische kennis van voertuigen, banden of de automotive sector is een pluspunt.
• Ervaring is niet noodzakelijk; motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.

Responsabilidades

• Behandelen van inkomende telefoons en e-mails van klanten en betrokken partners.
• Verzamelen, verwerken en controleren van informatie op correctheid en volledigheid.
• Bieden van technische ondersteuning en onderhouden van contacten met garages en werkplaatsen.
• Klanten en andere betrokken partijen op de hoogte houden van de voortgang.
• Opvolgen en bewaken van gemaakte afspraken met alle betrokken partijen.
• Administratieve opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen de afgesproken deadlines.
• Werken van maandag tot vrijdag, met flexibiliteit om tijdens drukke periodes sporadisch op zaterdag te werken.
• Werken in een wisselend uurrooster tussen 07.00 uur en 22.00 uur.

Conocimientos

Klantcontact

Taalvaardigheden

Microsoft Office

Probleemoplossing

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Adecco zoekt een gemotiveerde klantendienstmedewerker voor een internationale, meertalige omgeving. Je behandelt inkomende oproepen en e-mails, geeft technische ondersteuning en houdt klanten en garages op de hoogte.

Ervaring is geen vereiste; motivatie en leergierigheid tellen extra. Je werkt van maandag tot vrijdag met mogelijke zaterdagwerk in drukke periodes en een wisselend uurrooster tussen 07.00 en 22.00 uur.