Customer Service Medewerker (Dagdienst) - Nederlands/Duits/Engels

Jobat; Hasselt; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een meertalige Customer Service Officer voor een firma in Hasselt/Kiewit. Je staat klanten bij, beantwoordt telefoon en e-mailvragen en werkt in een klein team onder leiding van een teamleider. Je interlocuteert met verschillende partijen en helpt bij technische ondersteuning en het opvolgen van afspraken.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag, in daguren tussen 07u00 en 22u00, met groei- en leermogelijkheden in een multiculturele omgeving.

Qualifications

• Vloeiende talenkennis in Nederlands, Duits en Engels.
• Klantgerichte communicatieve vaardigheden.
• Goede luister- en oplossingsgerichte vaardigheden.

Responsabilités

• Beantwoorden van telefoons en e-mails: reageren op vragen van klanten en betrokken partijen.
• Informatie verzamelen en controleren op juistheid en volledigheid.
• Technische ondersteuning bieden en communiceren met werkplaatsen.

Connaissances

Dutch language

German language

English language

Description du poste

Spreek je Nederlands, Duits en Engels? Geniet je van sociaal contact, mensen helpen, problemen oplossen en werken in een multiculturele omgeving? Dan hebben wij de perfecte job voor jou!

Voor een firma te Kiewit, Hasselt, zoeken we een meertalig Customer Service Officer.

Onze klant is een multicultureel en meertalig supportplatform. Hun team zorgt er elke dag voor dat defecte voertuigen van de klanten zo snel mogelijk weer de weg op kunnen.

Je werkt in een klein team waarin je wordt ondersteund door een teamleider en behulpzame collega's. Je ontmoet veel nieuwe mensen met unieke verhalen en achtergronden. En last but not least: je groeit en leert elke dag nieuwe dingen.

Als customer service medewerker werk je in daguren die variëren tussen 07u00 - 22u00 van maandag tot en met vrijdag.

Je voornaamste taken zijn:

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails: reageren op vragen van klanten en betrokken partijen
• Informatie verzamelen en controleren op juistheid en volledigheid
• Technische ondersteuning bieden en communiceren met werkplaatsen
• Klanten en alle andere betrokken partijen op de hoogte houden
• Toezien op en controleren van afspraken met alle betrokken partijen
• Opvolgen van alle contractgerelateerde zaken binnen de afgesproken termijnen