Multilingual Customer Service Specialist – FR/EN/NL (FM)

Talentus; La Grattine; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intérim débouchant sur un CDI

38h/semaine

Chèques-repas de 8 €, éco-chèques, PC

Formation continue

Résumé du poste

Talentus est le partenaire de votre carrière. Le poste proposé par notre partenaire dans le Facility Management consiste à assurer le service client pour des clients francophones, anglophones et néerlandophones, avec des responsabilités à haute valeur opérationnelle.

Vous posséderez un CESS, parlerez anglais et néerlandais, et intégrerez une équipe dynamique avec formation interne et possibilités d'évolution vers un CDI après l'intérim; la rémunération sera discutée lors des entretiens.

Qualifications

• Maîtrise du FR, EN et NL.
• Dîner la relation client multilingue et multicanale.
• Bonne gestion des priorités et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Développer le réseau de prestataires sur les Pays-Bas.
• Prendre en charge les demandes d'intervention des clients par écrit, email ou téléphone.
• Encoder la demande du client dans la base de données métier.
• Planifier la demande et suivre son déroulement.
• Réceptionner et analyser les devis des prestataires.
• Rédiger les devis clients.
• Recevoir et encoder les factures prestataires et clients.
• Développer et entretenir la relation client.

Connaissances

Fr/Eng/NL

Formation

CESS

Description du poste

Talentus est le partenaire de votre carrière. Le poste proposé par notre partenaire dans le Facility Management consiste à assurer le service client pour des clients francophones, anglophones et néerlandophones, avec des responsabilités à haute valeur opérationnelle.

Vous posséderez un CESS, parlerez anglais et néerlandais, et intégrerez une équipe dynamique avec formation interne et possibilités d'évolution vers un CDI après l'intérim; la rémunération sera discutée lors des entretiens.