Bilingual Customer Care Specialist NL/FR

Talentus; Anderlecht; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentus zoekt een Customer Service medewerker die klanten via telefoon en e-mail behandelt, advies geeft over onze diensten en vragen over prijzen en facturatie beantwoordt. Je vult ontbrekende gegevens aan in klantdossiers en informeert over aankomsttijden van technici.

Je beheerst Nederlands en Frans vloeiend, hebt verkoopervaring en een klantgerichte instelling. Je bent flexibel en bereid twee zaterdagen per maand te werken om zo de dienst naadloos te laten verlopen en klanten tevreden te

Qualifications

• Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Frans in woord en schrift.
• Ervaring in verkoop en klantgerichte dienstverlening is een pré.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes en adviseren over onze diensten.
• Vragen over prijzen en facturatie afhandelen en advies geven.
• Kontact opnemen met klanten om ontbrekende dossiers aan te vullen; informeren over aankomsttijden van technici.
• Klantgerichte adviezen geven en samen passende oplossingen zoeken.
• Opbouwen van vertrouwen met klanten door een professionele en vriendelijke aanpak.
• Werken aan een dynamische IT- en telecomomgeving en klanten tevreden houden.

Connaissances

Klantgerichtheid

Verkoopervaring

Nederlands

Frans

Communicatie

Flexibiliteit

Description du poste

Talentus zoekt een Customer Service medewerker die klanten via telefoon en e-mail behandelt, advies geeft over onze diensten en vragen over prijzen en facturatie beantwoordt. Je vult ontbrekende gegevens aan in klantdossiers en informeert over aankomsttijden van technici.

Je beheerst Nederlands en Frans vloeiend, hebt verkoopervaring en een klantgerichte instelling. Je bent flexibel en bereid twee zaterdagen per maand te werken om zo de dienst naadloos te laten verlopen en klanten tevreden te