medewerker telesecretariaat Health 25u-38u

OFFITEL; Langerlo; On-site; EUR 19,000 - 25,000; Full time

Job summary

Memo-Offitel zoekt een zorgzaam en discreet medewerker telesecretariaat die vriendelijk aan de telefoon staat. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten van medische praktijken en wachtkringen en helpt waar mogelijk met informatie en afspraken.

Naast een mogelijke zorg- of medische achtergrond ben je in staat om digitale agenda's zorgvuldig te beheren, patiëntengegevens correct vast te leggen en vertrouwelijkheid te bewaken.

Qualifications

• Ervaring in zorg- of medische sector is een extra troef.
• Zorgzame, discrete en professionele telefoonpersoon.
• Goede omgang met vertrouwelijke informatie en respect voor privacy.

Responsibilities

• Neem de telefoon aan voor medische praktijken en plan afspraken.
• Verzet of annuleer afspraken in digitale agenda's.
• Registreer patiëntgegevens correct en volledig.
• Beantwoord algemene vragen over openingsuren, afsprakenbeleid of voorschriften.

Skills

Zorgzaamheid

Discretie

Klantenservice

Job description

Zorgzaam, discreet en altijd vriendelijk aan de telefoon? Dan past dit perfect bij jou!

Als medewerker telesecretariaat ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten van medische praktijken en wachtkringen.

Heb je daarnaast een achtergrond in de zorg of medische sector? Dan is dat een extra troef!

Over Memo-Offitel

Memo-Offitel is de operationele hartslag van heel wat bedrijven en praktijken, met een warme en persoonlijke aanpak. We zetten volop in op AI en slimme systemen, maar achter elke oproep blijft een echt mens zitten. Dat maakt het verschil.

Bij ons ben je geen nummer. Je teamleader coacht je, je collega's helpen je graag verder en een lach is nooit veraf.

Onze SMILE-waarden zijn de manier waarop we dagelijks met elkaar en met onze klanten omgaan:

• Samen
• Meebouwen
• Innovatief
• Lachen
• Echt

Wat ga je doen?

Je neemt de telefoon op voor medische praktijken, plant afspraken in, verzet of annuleert ze in digitale agenda's en registreert patiëntgegevens correct en volledig. Daarnaast beantwoord je algemene vragen over openingsuren, afsprakenbeleid of voorschriften.

Jij bewaart het overzicht, ook als het druk wordt, en gaat discreet om met vertrouwelijke informatie.