Medewerker Medisch Telesecretariaat

CARECOACH; Zuienkerke; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

CARECOACH in België zoekt een medisch telesecretariaat medewerker die zorgverstrekkers ondersteunt door oproepen af te handelen en afspraken te plannen.

Je fungeert als telefonisch verlengstuk van artsen, beheert agendas en verzorgt een feilloze administratie. Je rapporteert duidelijk aan artsen en collega’s en volgt inkomende mails op om de continuïteit van de zorg te waarborgen.

Qualifications

• Minimaal middelbaar diploma of gelijgd niveau.
• Goede Nederlandse taalvaardigheid (mondeling en schriftelijk).
• Ervaring in telefonisch klant- en patiëntcontact is een plus.

Responsibilities

• Behandelen van inkomende oproepen en verzorgen van patiëntencontacten.
• Beheren en plannen van afspraken/agenda’s.
• Zorgen voor nette administratie en documentatie.
• Rapporteren aan artsen en collega’s over relevante zaken.
• Volgen van e-mails en zorgdragen voor tijdige opvolging.

Skills

Telefonische communicatie

Agenda beheer

Administratieve vaardigheden

Tools

E-mail

Agenda software

Job description

Als medisch telesecretariaat medewerker ontzorg je zorgverstrekkers door hun oproepen af te handelen. Je fungeert als telefonisch verlengstuk van de zorgverstrekkers en zorgt ervoor dat je de oproepen afhandelt zoals onze zorgverstrekkers dat zelf zouden doen. Elke oproep is een uitdaging en je valt nooit in herhaling!

• Elke zorgverstrekker heeft zijn eigen wensen en zijn eigen agenda. Zo beheer je verschillende agenda’s.
• Je staat in voor telefonische afspraken en zorgt voor een feilloze administratie.
• Je staat de patiënten geduldig telefonisch te woord en helpt hen verder.
• Je rapporteert op een duidelijke manier aan de artsen en de collega’s.
• Je volgt de mails op.