Medewerker Medisch Telesecretariaat (H/F/X)

CARECOACH; Zuienkerke; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

CARECOACH zoekt een medisch telesecretariaat medewerker om zorgverleners te ondersteunen door oproepen professioneel af te handelen. U beheert meerdere agenda’s, plant afspraken en verzorgt een feilloze administratie.

U staat patiënten vriendelijk te woord en helpt hen verder, met duidelijke rapportage aan artsen en collega’s, en u volgt de mails op. De rol vereist nauwkeurigheid, empathie en professionele communicatie.

Qualifications

• Vlotte telefooncommunicatie en klantgerichtheid.
• Organisatorische vaardigheden en zin voor structuur.
• Nauwkeurige en zorgvuldige administratie.

Responsibilities

• Beheren van meerdere agenda's van zorgverleners.
• Telefonische afspraken plannen en correcte administratie bijhouden.
• Patiënten telefonisch te woord staan en te informeren.
• Rapporteren aan artsen en collega’s over de oproepen.
• Emails opvolgen en documenteren volgens interne procedures.

Skills

Telefonische communicatie

Agenda beheren

Administratie

Job description

Als medisch telesecretariaat medewerker ontzorg je zorgverstrekkers door hun oproepen af te handelen. Je fungeert als telefonisch verlengstuk van de zorgverstrekkers en zorgt ervoor dat je de oproepen afhandelt zoals onze zorgverstrekkers dat zelf zouden doen. Elke oproep is een uitdaging en je valt nooit in herhaling!

• Elke zorgverstrekker heeft zijn eigen wensen en zijn eigen agenda. Zo beheer je verschillende agenda’s.
• Je staat in voor telefonische afspraken en zorgt voor een feilloze administratie.
• Je staat de patiënten geduldig telefonisch te woord en helpt hen verder.
• Je rapporteert op een duidelijke manier aan de artsen en de collega’s.
• Je volgt de mails op.