Medewerker Klantenservice | Groeikansen & Leiderschap

Actief Interim; Harelbeke; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Tankkaart

Groepsverzekering

Résumé du poste

Actief Interim in West-Vlaanderen zoekt een gemotiveerde medewerker Customer Service. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt orderverwerking, communicatie over status, voorraad en prijzen, en ondersteunt de buitendienst.

Je beheert webshop, prijszetting en facturatie, en werkt nauw samen met productie en leveranciers. Daarnaast identificeer je nieuwe kansen bij klanten en prospects, en help je mee aan coaching en ontwikkeling binnen het team.

Qualifications

• Minimaal een bachelordiploma, bij voorkeur met affiniteit voor de sector waarin we actief zijn.
• Je bent punctueel, werkt secuur en hebt ervaring met ERP- en CRM-systemen.
• Je bent proactief, enthousiast en commercieel ingesteld.
• Je hebt uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans.
• Je houdt van uitdagingen en hebt oog voor procesoptimalisaties.
• Je hebt een oprechte interesse in de klant en de business.
• Je wilt je People-coaching skills inzetten en ontwikkelen binnen het team.

Responsabilités

• Verwerken, bevestigen en opvolgen van klanten- en stalenorders.
• Dagelijkse communicatie met klanten en buitendienstmedewerkers over status, voorraad en prijzen.
• Afstemmen met interne productievestigingen en externe leveranciers.
• Technische ondersteuning aan klanten en opmaken/opvolgen van offertes.
• Verwerken van voorraadcorrecties.
• Beheer van webshop, weborders en e-mailverkeer.
• Opmaak van productie- en transportplanningen.
• Verrichten van facturatie.

Connaissances

Proactief

Commercieel ingesteld

People coaching

Formation

Bachelor degree

Outils

ERP-systemen

CRM-systemen

Description du poste

Actief Interim in West-Vlaanderen zoekt een gemotiveerde medewerker Customer Service. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt orderverwerking, communicatie over status, voorraad en prijzen, en ondersteunt de buitendienst.

Je beheert webshop, prijszetting en facturatie, en werkt nauw samen met productie en leveranciers. Daarnaast identificeer je nieuwe kansen bij klanten en prospects, en help je mee aan coaching en ontwikkeling binnen het team.