Klantencontact Specialist | Impact in Diergezondheid

Jobat; Torhout; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Medewerker Klantencontacten in Torhout. Je komt terecht in een organisatie met een sterke maatschappelijke impact waar je dagelijks in contact staat met klanten. Je ondersteunt veehouders en vervoerders via telefoon en email en zorgt voor de correcte afhandeling van hun vragen.

Jouw vaardigheden in communicatie en probleemoplossing zijn cruciaal terwijl je zelfstandig dossiers opvolgt en klachten omzet in kansen voor verbetering van de dienstverlening.

Qualifications

• Communicatief sterk en probleemoplossend.
• In staat om klanten via telefoon en mail te ondersteunen.
• Zelfstandig dossiers opvolgen van A tot Z.

Responsibilities

• Je ondersteunt klanten (veehouders en vervoerders) via telefoon en mail.
• Je analyseert vragen en problemen en zorgt voor een correcte oplossing.
• Je start dossiers op volgens de geldende procedures.
• Je volgt dossiers zelfstandig op van A tot Z.
• Je ziet klachten als kansen om de dienstverlening te verbeteren.
• Je ondersteunt collega’s waar nodig.

Job description

Jobat zoekt een Medewerker Klantencontacten in Torhout. Je komt terecht in een organisatie met een sterke maatschappelijke impact waar je dagelijks in contact staat met klanten. Je ondersteunt veehouders en vervoerders via telefoon en email en zorgt voor de correcte afhandeling van hun vragen.

Jouw vaardigheden in communicatie en probleemoplossing zijn cruciaal terwijl je zelfstandig dossiers opvolgt en klachten omzet in kansen voor verbetering van de dienstverlening.