Klantrelatie & Service Specialist

Jobat

Sint-Pieters

In loco

EUR 26.000 - 38.000

Tempo pieno

14 giorni+

Aumenta le possibilità di ricevere una risposta da questo datore di lavoro

Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Een Belgische leverancier van professionele werkkleding zoekt een servicegerichte customer care-medewerker. Je communiceert via telefoon, e-mail en andere kanalen, luistert actief en vertaalt vragen naar heldere oplossingen.

Je bewaakt dossiers in ons ERP-systeem van A tot Z, volgt bestellingen, leveringen en retours op, en schakelt tijdig met logistiek en sales bij afwijkingen. Dagelijks bouw je duurzame klantrelaties door een proactieve, persoonlijke aanpak en een positieve klantervaring te

Competenze

Relevante ervaring in klantenservice of customer care.
Vloeiende communicatie via telefoon en e-mail.
Ervaring met ERP-systemen en orderbeheer.

Mansioni

Dagelijks klantvragen behandelen over bestellingen, leveringen en productinformatie.
Administratieve opvolging (orderinvoer, creditnota’s, etc.).
Dossiers opvolgen in het ERP-systeem van A tot Z.
Schakelen met logistiek en verkoop bij afwijkingen of speciale aanvragen.
Proactief klanten informeren bij vertragingen of wijzigingen.