Klantbeleving Specialist – Service & Support
UNIQUE OFFICE
Une candidature sur mesure pour ce poste — un CV personnalisé et une lettre de motivation qui correspondent directement à l’offre.
Résumé du poste
UNIQUE OFFICE in België zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker die aanspreekpunt is voor klanten. Je behandelt vragen, klachten en bestellingen en zorgt voor een vlotte, positieve klantervaring.
Je werkt nauw samen met interne teams zoals sales, logistiek en backoffice, registreert dossiers in het CRM-systeem en denkt mee over verbeteringen om de service te optimaliseren.
Responsabilités
- Beantwoorden van telefoons, e-mails en chatberichten van klanten
- Adviseren over producten, diensten en bestellingen
- Registreren en opvolgen van dossiers in het CRM-systeem
- Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen
- Samenwerken met interne teams zoals sales, logistiek en backoffice
- Klachten op een professionele en klantvriendelijke manier behandelen
Description du poste
UNIQUE OFFICE in België zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker die aanspreekpunt is voor klanten. Je behandelt vragen, klachten en bestellingen en zorgt voor een vlotte, positieve klantervaring.
Je werkt nauw samen met interne teams zoals sales, logistiek en backoffice, registreert dossiers in het CRM-systeem en denkt mee over verbeteringen om de service te optimaliseren.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
