Klantgerichte Service Advisor Auto

Asap.be; Lommel; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

Asap.be in Lommel zoekt een enthousiaste Service Advisor, het eerste aanspreekpunt voor klanten in de autosector. Je verwelkomt klanten, inventariseert vragen en beschrijft de geplande werkzaamheden aan hun wagen.

Je organiseert afspraken, beantwoordt telefoongesprekken over onderhoud en herstellingen, en zorgt voor correcte administratieve afhandeling zoals facturen. Je werkt nauw samen met de werkplaats om een vlotte en klantgerichte service te garanderen.

Responsibilities

• Klanten vriendelijk en professioneel onthalen en verder helpen met vragen.
• Telefonische oproepen over onderhoud en herstellingen beantwoorden.
• Klanten informeren over geplande en uitgevoerde werkzaamheden aan hun wagen.
• Afspraken en planningen voor onderhouds- en herstellingswerken organiseren.
• Vervangwagens controleren op netheid, schadevrijheid en verkeersveiligheid.
• Administratie rond onderhoud en herstellingen opvolgen, inclusief facturen.
• Zorgen voor een uitstekende klantenservice en vlotte communicatie tussen klanten en de werkplaats.

Job description

Asap.be in Lommel zoekt een enthousiaste Service Advisor, het eerste aanspreekpunt voor klanten in de autosector. Je verwelkomt klanten, inventariseert vragen en beschrijft de geplande werkzaamheden aan hun wagen.

Je organiseert afspraken, beantwoordt telefoongesprekken over onderhoud en herstellingen, en zorgt voor correcte administratieve afhandeling zoals facturen. Je werkt nauw samen met de werkplaats om een vlotte en klantgerichte service te garanderen.