Auto Service Advisor — Klantgericht, Plan & Communiceer

Jobat; Asse; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een gemotiveerde Service Advisor/Administratief bediende in Asse, België. Je verzorgt de administratie rond onderhoud en herstellingen, neemt afspraken aan en plant op basis van klantverwachtingen en werkplaatscapaciteit.

Je verwelkomt klanten professioneel aan de receptie en bewaakt de communicatie gedurende het onderhoud. Ervaring in de autosector en een zekere technische affiniteit zijn vereist; vloeiend Nederlands, Frans is een plus.

Qualifications

• Sterk administratief aangelegd.
• Klantgerichtheid en interesse in auto’s.
• Goede eerste indruk en vertrouwen uitstralen.
• Ervaring in een soortgelijke autosectorfunctie met technische affiniteit.
• Goede beheersing Nederlands; Frans is een plus.

Responsabilités

• Verzorgt administratieve taken m.b.t. onderhoud en herstellingen en maakt facturen op.
• Neemt afspraken aan en bespreekt mobiliteitsbehoefte met de klant.
• Stelt een planning op rekening houdend met klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit en onderdelen.
• Ontvangt klanten professioneel bij de receptie en bepaalt de benodigde werkzaamheden.
• Legt uit wat er gedaan wordt en wat de verwachte kosten zijn; vraagt zo nodig de akkoorden.
• Informeert klant tijdens onderhoud/herstelling over voortgang van werken.
• Volgt de voortgang op met werkplaats en magazijnverantwoordelijke.
• Bij teruggave van de wagen bespreekt de factuur met de klant op een duidelijke manier.
• Beheert het vervangwagenpark en houdt dit proper en veilig.
• Behandelt problemen en klachten met de werkplaats en aftersales.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Technische affiniteit

Communicatie

Nederlands fluency

Description du poste

Jobat zoekt een gemotiveerde Service Advisor/Administratief bediende in Asse, België. Je verzorgt de administratie rond onderhoud en herstellingen, neemt afspraken aan en plant op basis van klantverwachtingen en werkplaatscapaciteit.

Je verwelkomt klanten professioneel aan de receptie en bewaakt de communicatie gedurende het onderhoud. Ervaring in de autosector en een zekere technische affiniteit zijn vereist; vloeiend Nederlands, Frans is een plus.