Auto Service Advisor: Customer-First & Process Pro

TEAM-ONE EMPLOYMENT SPECIALISTS; Hasselt; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

TEAM-ONE EMPLOYMENT SPECIALISTS zoekt een klantgerichte Service Advisor voor Hasselt. Jij vormt de schakel tussen klant en werkplaats en zorgt voor een vlot, professioneel verloop van elk bezoek.

Je ontvangt klanten vriendelijk, geeft heldere informatie over onderhoud en reparaties, plant afspraken, maakt werkorders en bewaakt de voortgang. Daarnaast informeer je klanten over kosten en zorgt voor correcte facturatie en administratieve afhandeling.

Responsabilités

• Je ontvangt klanten op een vriendelijke en professionele manier.
• Je luistert naar hun vragen en geeft duidelijke informatie over onderhoud en herstellingen.
• Je plant afspraken in en beheert de agenda van de werkplaats.
• Je maakt werkorders aan en zorgt dat alle informatie correct wordt doorgegeven.
• Je volgt de voortgang van de werkzaamheden nauwkeurig op.
• Je neemt contact op met externe partners wanneer bepaalde werken moeten worden uitbesteed.
• Je informeert klanten over de uitgevoerde werken, bijkomende herstellingen en kosten.
• Je verzorgt de administratieve afhandeling en stelt correcte facturen op.
• Je denkt actief mee en zoekt steeds naar een passende oplossing voor de klant.

Description du poste

TEAM-ONE EMPLOYMENT SPECIALISTS zoekt een klantgerichte Service Advisor voor Hasselt. Jij vormt de schakel tussen klant en werkplaats en zorgt voor een vlot, professioneel verloop van elk bezoek.

Je ontvangt klanten vriendelijk, geeft heldere informatie over onderhoud en reparaties, plant afspraken, maakt werkorders en bewaakt de voortgang. Daarnaast informeer je klanten over kosten en zorgt voor correcte facturatie en administratieve afhandeling.