Auto Service Advisor: Klantgericht & Plannings Expert

Asap Belgium; Lommel; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Asap Belgium in Lommel zoekt een enthousiaste Service Advisor. Als eerste contactpunt voor klanten zorg je voor een vlotte service van het eerste contact tot aflevering van de wagen.

Je informeert klanten over geplande en uitgevoerde werkzaamheden, organiseert afspraken en planning, en bewaakt dat vervangwagens beschikbaar en correct afgehandeld worden. Je werkt nauw samen met de werkplaats voor een uitstekende klantenservice.

Qualifications

• Uitstekende klantenservice en communicatievaardigheden.
• Ervaring met planning en administratie is een plus.
• Kennis van onderhoud en herstellingen van wagens is een voordeel.

Responsibilities

• Vriendelijk en professioneel klanten onthalen en verder helpen.
• Telefonische oproepen over onderhoud en herstellingen beantwoorden.
• Klanten informeren over geplande en uitgevoerde werkzaamheden.
• Afspraken en planningen voor onderhoud en herstellingswerken organiseren.
• Vervangwagens controleren op netheid, schadevrij en verkeersveilig.
• Administratie rond onderhoud en herstellingen bijhouden en facturen opmaken.
• Zorgen voor uitstekende klantenservice en vlotte communicatie tussen klanten en werkplaats.

Job description

Asap Belgium in Lommel zoekt een enthousiaste Service Advisor. Als eerste contactpunt voor klanten zorg je voor een vlotte service van het eerste contact tot aflevering van de wagen.

Je informeert klanten over geplande en uitgevoerde werkzaamheden, organiseert afspraken en planning, en bewaakt dat vervangwagens beschikbaar en correct afgehandeld worden. Je werkt nauw samen met de werkplaats voor een uitstekende klantenservice.