Service Advisor

Asap.be; Lommel; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

Asap.be in Lommel zoekt een enthousiaste Service Advisor, het eerste aanspreekpunt voor klanten in de autosector. Je verwelkomt klanten, inventariseert vragen en beschrijft de geplande werkzaamheden aan hun wagen.

Je organiseert afspraken, beantwoordt telefoongesprekken over onderhoud en herstellingen, en zorgt voor correcte administratieve afhandeling zoals facturen. Je werkt nauw samen met de werkplaats om een vlotte en klantgerichte service te garanderen.

Responsibilities

• Klanten vriendelijk en professioneel onthalen en verder helpen met vragen.
• Telefonische oproepen over onderhoud en herstellingen beantwoorden.
• Klanten informeren over geplande en uitgevoerde werkzaamheden aan hun wagen.
• Afspraken en planningen voor onderhouds- en herstellingswerken organiseren.
• Vervangwagens controleren op netheid, schadevrijheid en verkeersveiligheid.
• Administratie rond onderhoud en herstellingen opvolgen, inclusief facturen.
• Zorgen voor een uitstekende klantenservice en vlotte communicatie tussen klanten en de werkplaats.

Job description

Een passie voor auto's én een talent voor klantenservice? Krijg je energie van klanten verder helpen, afspraken organiseren en ervoor zorgen dat alles op wieltjes loopt? Dan hebben wij dé job voor jou!

Voor een gekende speler in de automobielsector in Lommel zoeken we een enthousiaste Service Advisor. Als eerste aanspreekpunt voor klanten zorg jij voor een vlotte service, van het eerste contact tot de aflevering van hun wagen.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Klanten vriendelijk en professioneel onthalen en verder helpen met hun vragen.
• Telefonische oproepen over onderhoud en herstellingen beantwoorden.
• Klanten informeren over de geplande en uitgevoerde werkzaamheden aan hun wagen.
• Afspraken en planningen voor onderhouds- en herstellingswerken efficiënt organiseren.
• Ervoor zorgen dat vervangwagens steeds proper, schadevrij en verkeersveilig zijn.
• De administratie rond onderhoud en herstellingen nauwkeurig opvolgen, inclusief het opmaken van facturen.
• Zorgen voor een uitstekende klantenservice en een vlotte communicatie tussen klanten en de werkplaats.

Klinkt dit als jouw ideale job? Misschien ben jij binnenkort wel het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten in Lommel.