Service Advisor Auto - Lommel | Aftersales & Klantcontact

Anmgroup; Lommel; Remoto; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bedrijfswagen

Tankkaart

Kortingen op tickets en retail

Opleidingskansen

Descrizione del lavoro

A&M Group in Lommel zoekt een Service Advisor die als spil fungeert tussen klant, receptie en werkplaats. Je beheert administratieve taken, verzorgt de facturatie en bewaakt garantie-dossiers terwijl je klanten vriendelijk te woord staat en voorziet van duidelijke informatie over het onderhoud.

Je bent verantwoordelijk voor een accurate planning, het bijhouden van de voortgang en het zorgen voor een professionele en klantgerichte service-ervaring in een groeiende autogroep die meerdere merken

Competenze

• Eerdere ervaring in klantenservice of aftersales is vereist.
• Goede beheersing van het Nederlands en basiskennis Frans.
• Geldig rijbewijs B vereist.

Mansioni

• Verwelkomen en ontvangen van klanten aan de receptie.
• Verzorgen van facturatie en garantie-dossiers.
• Maken van planningen en afstemmen van klantverwachtingen op de werkplaats.
• Snel luisteren naar klant, juiste vragen stellen en diagnose van uitgevoerde werkzaamheden.
• Tijdens onderhoud/herstellingen klanten informeren over voortgang en planning.

Conoscenze

Klantenservice

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Rijbewijs B

Descrizione del lavoro

A&M Group in Lommel zoekt een Service Advisor die als spil fungeert tussen klant, receptie en werkplaats. Je beheert administratieve taken, verzorgt de facturatie en bewaakt garantie-dossiers terwijl je klanten vriendelijk te woord staat en voorziet van duidelijke informatie over het onderhoud.

Je bent verantwoordelijk voor een accurate planning, het bijhouden van de voortgang en het zorgen voor een professionele en klantgerichte service-ervaring in een groeiende autogroep die meerdere merken