Klantgerichte Customer Service Medewerker | Flexibele uren

SD Worx Professionals; Deinze; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

32 verlofdagen

Maaltijd- en ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Bonusregeling

Job summary

SD Worx Professionals zoekt een communicatieve Customer Service medewerker die klantendossiers van A tot Z opvolgt en proactief informeert. Je werkt autonoom en onderhoudt klantcontacten voornamelijk telefonisch terwijl je meerdere dossiers tegelijk managet.

Je beheerst Nederlands, Frans en Engels vloeiend, en kan vlot schakelen tussen interne collega’s. Je krijgt flexibele uren en een steunend team in Oost-Vlaanderen.

Qualifications

• Bachelor diploma en/of denkniveau vereist
• Communiceert vlot in Nederlands, Frans én Engels, zowel telefonisch als schriftelijk
• Klantgerichtheid en proactieve communicatie worden gewaardeerd
• Klanten telefonisch contacteren komt natuurlijk aan jou
• Nieuwe systemen aanleren schrikt jou niet af
• Met MS Office en ERP systemen werken beheers je
• Aandacht voor nauwkeurige administratieve verwerking van dossiers

Responsibilities

• Klantendossiers proactief opvolgen (deadlines, afspraken, vragen)
• Klanten persoonlijk op de hoogte houden, bij voorkeur telefonisch
• Breng klanten op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen
• Schakel vlot tussen Nederlands, Frans en Engels
• Zorg dat info bij de juiste interne collega terechtkomt
• Verzorg administratieve verwerking van dossiers
• Ondersteun bij de voorbereiding van klantenbezoeken van accountmanagers
• Vertegenwoordiging van de organisatie op Belgische vakbeurzen (enkel af en toe)

Skills

Klantgerichtheid

Communicatief sterk

Meertalige communicatie

Nederlands, Frans en Engels

Forward thinker

Telefonisch contact

MS Office

ERP

Education

Bachelor diploma en/of denkniveau

Tools

MS Office

ERP

Job description

SD Worx Professionals zoekt een communicatieve Customer Service medewerker die klantendossiers van A tot Z opvolgt en proactief informeert. Je werkt autonoom en onderhoudt klantcontacten voornamelijk telefonisch terwijl je meerdere dossiers tegelijk managet.

Je beheerst Nederlands, Frans en Engels vloeiend, en kan vlot schakelen tussen interne collega’s. Je krijgt flexibele uren en een steunend team in Oost-Vlaanderen.