Multilingual CS NL/FR/EN, Proactive & Dossier-Driven

Jobat; Ename; Hybrid; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werkuren

32 verlofdagen

Aantrekkelijk loonpakket

Vrijheid en flexibiliteit

Job summary

Jobat zoekt een communicatieve Customer Service medewerker die klanten proactief opvolgt en afspraken bewaakt. Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels en beheert klantdossiers van A tot Z.

Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig denkniveau en kan werken met MS Office en ERP-systemen. Er is ruimte voor flexibiliteit in uren en een klantgerichte, samenwerkende werkomgeving.

Qualifications

• Vereist relevante ervaring en een bachelor diploma en/of denkniveau.
• Vloeiend communiceren in Nederlands, Frans en Engels, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Klantgerichtheid en het vermogen om dossiers proactief op te volgen.

Responsibilities

• Beheer klantdossiers van A tot Z en neem initiatief.
• Inform klanten tijdig en persoonlijk over de voortgang van hun dossier, bij voorkeur telefonisch.
• Breng klanten op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en wissel tussen Nederlands, Frans en Engels.
• Zorg voor correcte administratieve verwerking van dossiers en interne routing.
• Ondersteun bij de voorbereiding van klantbezoeken door accountmanagers.

Skills

Klantcommunicatie

Proactief handelen

Organisatieskills

Education

Bachelor diploma

Tools

MS Office

ERP-systemen

Job description

Jobat zoekt een communicatieve Customer Service medewerker die klanten proactief opvolgt en afspraken bewaakt. Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels en beheert klantdossiers van A tot Z.

Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig denkniveau en kan werken met MS Office en ERP-systemen. Er is ruimte voor flexibiliteit in uren en een klantgerichte, samenwerkende werkomgeving.