Internationale Klantenservice Specialist | Flexibele uren

SD Worx Professionals Belgium; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Mogelijkheid tot fietsleasing

Glijdende werkuren

Extra ADV-dagen

Bonusregeling

Opleidingen en persoonlijke ontwikkel

Job summary

SD Worx Professionals Belgium zoekt een gedreven Customer Service medewerker die als spil fungeert tussen klanten en interne afdelingen in een internationale productie-omgeving. Je coordineert het volledige orderproces, behandelt klachten en beantwoordt vragen over producten en leveringen.

Je bouwt aan sterke klantrelaties, denkt proactief mee en verzorgt correcte ERP/CRM-administratie. Ervaring in customer service is gewenst; SAP-ervaring is een pluspunt.

Qualifications

• Klantgerichtheid
• Commercieel ingesteld
• Oplossingsgericht denken
• Teamplayer
• Goede communicatieve vaardigheden in NL/FR/EN
• Ervaring met ERP-systemen zoals SAP (pluspunt)

Responsibilities

• Coördineren van het volledige orderproces van bestelling tot levering en eventuele klachtenafhandeling.
• Functie als belangrijkste contactpersoon voor jouw klantenportefeuille.
• Beantwoorden van vragen over producten, beschikbaarheid, stalen en orderopvolging.
• Proactief meedenken met klanten en voorstellen doen voor alternatieve oplossingen.
• Bijdragen aan duurzame klantrelaties en uitstekende klantenservice.
• Zorg dragen voor correcte administratieve verwerking in ERP- en CRM-systemen.
• Klantgerichtheid, commerciële instelling en oplossingsgericht denken.

Job description

SD Worx Professionals Belgium zoekt een gedreven Customer Service medewerker die als spil fungeert tussen klanten en interne afdelingen in een internationale productie-omgeving. Je coordineert het volledige orderproces, behandelt klachten en beantwoordt vragen over producten en leveringen.

Je bouwt aan sterke klantrelaties, denkt proactief mee en verzorgt correcte ERP/CRM-administratie. Ervaring in customer service is gewenst; SAP-ervaring is een pluspunt.