Klantservice & Planning Expert voor Technische Interventies

Select Human Resources NV; Zaventem; À distance; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaris €3000–€3500

Maaltijdcheques €10/dag

Ecocheques €250/jaar

Groepsverzekering

Verlofdagen 26

Résumé du poste

Select Human Resources NV in de regio Vlaams-Brabant/Zaventem zoekt een Customer Service Medewerker die het eerste contactpunt is voor klanten en de planning van technische interventies regelt.

Je voert telefonische en mailcommunicatie met klanten, legt afspraken vast en ondersteunt een team van 17 technici. De functie vereist beide talen, kalmte onder druk en nauwkeurigheid, met een volledig voltijds contract en aantrekkelijke bedrijfsvoordelen.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.
• Blijf kalm en georganiseerd onder druk.
• Voeling met telefonische klantencontact en coördinatie.
• Nauwkeurig werken en verantwoordelijkheid nemen.
• Ervaring in customer service, planning of dispatching is een pluspunt.

Responsabilités

• Telefonisch contacteren van klanten om onderhoudsafspraken te plannen.
• Plannen van afspraken voor een team van 17 technici.
• Beantwoorden van vragen/klachten via telefoon en mail.
• Geven van info en advies waar nodig.

Connaissances

Communicatie

Stressbestendigheid

Planning/Coördinatie

Nauwkeurigheid

Klantenservice-ervaring

Description du poste

Select Human Resources NV in de regio Vlaams-Brabant/Zaventem zoekt een Customer Service Medewerker die het eerste contactpunt is voor klanten en de planning van technische interventies regelt.

Je voert telefonische en mailcommunicatie met klanten, legt afspraken vast en ondersteunt een team van 17 technici. De functie vereist beide talen, kalmte onder druk en nauwkeurigheid, met een volledig voltijds contract en aantrekkelijke bedrijfsvoordelen.