Klantendienstmedewerker ENGIE

Jobat; Mechelen; Presencial; EUR 22.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

N-Allo is een veelzijdig contact center in België met jarenlange ervaring en een focus op omni-channel klantoplossingen. Wij zoeken een klantendienstmedewerker die klanten echt kan helpen en die administratieve taken en klantcontact als een uitdaging ziet.

Als eerste aanspreekpunt ben jij verantwoordelijk voor het correct registreren van meterstanden, het invullen van verhuisdocumenten en afbetalingsplannen, en het beantwoorden van vragen rond facturatie en voorschotten.

Formación

• Klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden
• Goede organisatorische vaardigheden
• Nauwkeurigheid in administratie

Responsabilidades

• Correct registreren van meterstanden
• Invullen en opvolgen van verhuisdocumenten en financiële afbetalingsplannen
• Vragen beantwoorden rond facturatie, voorschotten enz.
• Proactief adviseren van klanten over mogelijke oplossingen om hun administratieve last te verlichten

Descripción del empleo

N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers **omni-channel oplossingen** aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken.

N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun **technologie** en **operationele efficiëntie** met de **persoonlijke aanpak** van hun adviseurs.

Jobomschrijving

• Ben jij op zoek naar een job waar je mensen **écht** **kan helpen**?
• Krijg je energie van **sociaal contact**?
• Zijn **administratieve taken** en **klantencontact** jouw ideale combinatie?
• Lees dan zeker verder, want wie weet ben jij de klantenadviseur die wij zoeken!

Jouw takenpakket als klantendienstmedewerker

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Engie en staat hierdoor in voor het **beantwoorden** van allerlei vragen en het bieden van de nodige **ondersteuning**.

Een **positieve klantbeleving** staat centraal, dus **klantgerichtheid**, **kwaliteit** en **professionaliteit** zijn topprioriteit.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Correct registreren van **meterstanden**
• Invullen en opvolgen van **verhuisdocumenten** en financiële **afbetalingsplannen**
• Vragen beantwoorden rond facturatie, voorschotten enz.
• Proactief adviseren van klanten over mogelijke oplossingen om hun administratieve last te verlichten