Klantendienstadviseur | Proactief helpen & administratie

Jobat; Mechelen; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

N-Allo zoekt een enthousiaste klantenservice-medewerker om klanten van Engie te helpen en te ondersteunen. Je bent het eerste aanspreekpunt en behandelt vragen met focus op klanttevredenheid en professionele dienstverlening.

Je registreert meterstanden, vult verhuisdocumenten in en volgt afbetalingsplannen op. Daarnaast behandel je vragen over facturatie en bied je proactief oplossingen aan om administratieve lasten te verlichten.

Qualifications

• Klantgerichte communicatieve vaardigheden en professionaliteit.
• Ervaring in klantenservice is een plus.
• Nauwkeurige administratie en precisie bij workflows.

Responsibilities

• Als eerste aanspreekpunt voor klanten beantwoord je vragen en biedt je ondersteuning.
• Registreren van meterstanden.
• Verhuizen documenten invullen en opvolgen.
• Beantwoorden van vragen rond facturatie en voorschotten.
• Proactief adviseren van klanten om administratieve last te verlichten.

Skills

Klantgerichtheid

Administratieve taken

Klantencontact

Job description

N-Allo zoekt een enthousiaste klantenservice-medewerker om klanten van Engie te helpen en te ondersteunen. Je bent het eerste aanspreekpunt en behandelt vragen met focus op klanttevredenheid en professionele dienstverlening.

Je registreert meterstanden, vult verhuisdocumenten in en volgt afbetalingsplannen op. Daarnaast behandel je vragen over facturatie en bied je proactief oplossingen aan om administratieve lasten te verlichten.