Deeltijds klantenadviseur late shift

Jobat; Mechelen; Presencial; EUR 17.000 - 22.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

N-Allo is een veelzijdig contactcenter met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België biedt zij omni-channel oplossingen aan om klantenrelaties te optimaliseren en versterken.

Voor een deeltijdse avondrol in de uren van 20u tot middernacht zoekt N-Allo iemand die klanten verder helpt, calls afhandelt en vlot digitaal werkt. Je werkt aan uiteenlopende projecten zoals BNP, Engie en Vianeo en volgt elk dossier administratief op in de

Responsabilidades

• Beantwoord oproepen van klanten met problemen
• Stel gerichte vragen en analyseer de situatie
• Volg elk dossier administratief op in de systemen
• Communiceer duidelijk en stel klanten gerust
• Zorg voor een vlotte en kwalitatieve afhandeling van elke oproep

Conocimientos

Klantcontact

Communicatie

Probleemoplossing

Stressbestendig

Herramientas

CRM systemen

Descripción del empleo

N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken.

N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineert ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs.

Jobomschrijving

Op zoek naar een deeltijdse job in de avonduren van 20u tot middernacht? Help je graag klanten verder en werk je vlot digitaal?

Je werkt voor verschillende projecten zoals Bnp, Engie, Vianeo enz......

Jouw taken

• Je beantwoordt oproepen van klanten met problemen ondervinden
• Je stelt gerichte vragen en analyseert de situatie om snel de juiste oplossing te bepalen
• Je volgt elk dossier administratief correct op in de systemen
• Je communiceert duidelijk en stelt klanten gerust, ook in stressvolle situaties
• Je zorgt voor een vlotte en kwalitatieve afhandeling van elke oproep