Klantendienstadviseur: Directe Impact & Klantgerichtheid

START PEOPLE; Mechelen; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

START PEOPLE zoekt een klantendienstmedewerker die klanten van Engie kan helpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte beantwoording van vragen en de nodige ondersteuning, met aandacht voor een positieve klantbeleving.

Klantgerichtheid, kwaliteit en professionaliteit staan centraal. Daarnaast beheer je administratieve taken zoals meterstanden registreren, verhuisdocumenten invullen en afbetalingsplannen opvolgen.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Ervaring met facturatie en administratie is een plus.
• Proactief advies geven om administratieve lasten te verlichten.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten.
• Correct registreren van meterstanden.
• Invullen en opvolgen van verhuisdocumenten en afbetalingsplannen.
• Vragen rond facturatie beantwoorden en advies bieden.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Job description

START PEOPLE zoekt een klantendienstmedewerker die klanten van Engie kan helpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte beantwoording van vragen en de nodige ondersteuning, met aandacht voor een positieve klantbeleving.

Klantgerichtheid, kwaliteit en professionaliteit staan centraal. Daarnaast beheer je administratieve taken zoals meterstanden registreren, verhuisdocumenten invullen en afbetalingsplannen opvolgen.