Klantendienst Specialist NL/FR/ENG — Order & Showroom

MERIT; Doornik; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

MERIT in België is op zoek naar een Customer Service Medewerker die uitblinkt in talen en klantcontact. In deze rol ben je de schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en interne teams, en zorg je voor een perfecte servicelaanpak via telefoon en e-mail.

Je beheert het volledige orderproces, adviseert klanten en zoekt actief naar oplossingen voor hun problemen. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels, en een commerciële mindset.

Qualifications

• Sterke communicatievaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol.
• Commerciële mindset met administratieve nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Beheer het volledige orderproces van verwerking tot opvolging.
• Beantwoord klantvragen en zoek naar oplossingen.
• Werk nauw samen met vertegenwoordigers en ondersteun hun activiteiten.
• Adviseer klanten over het assortiment en detecteer kansen.
• Organiseer afspraken voor showroom en beurzen.
• Zorg voor effectieve communicatie tussen klanten en interne teams.

Job description

MERIT in België is op zoek naar een Customer Service Medewerker die uitblinkt in talen en klantcontact. In deze rol ben je de schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en interne teams, en zorg je voor een perfecte servicelaanpak via telefoon en e-mail.

Je beheert het volledige orderproces, adviseert klanten en zoekt actief naar oplossingen voor hun problemen. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels, en een commerciële mindset.