Klantendienst Specialist – Internationaal, Groei & Teamwork

Jobat; Gent; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Doorgedreven interne opleiding

Internationale speler

26 vakantiedagen

Snel opstarten mogelijk

Job summary

SD Worx Professionals zoekt een customer service medewerker met gevoel voor humor die graag in een high performance team wilt werken. Je combineert admin en analyse, beheert klantendossiers en coördineert wereldwijd inbound- en outboundprocessen.

Het team bestaat uit 6 collega’s in een snel groeiende organisatie met focus op teamwork, open communicatie en een no-nonsense cultuur. Fulltime positie met werktijden 8:00–16:15 en 26 vakantiedagen.

Qualifications

• Bachelor diploma en relevante eerste werkervaring.
• Vlot in Nederlands en Engels.
• Hands-on en dynamische werkomgeving.
• Sterke communicator.
• Combinatie van admin, analyse, klantencontact en afstemming met stakeholders.

Responsibilities

• Coördineer inbound- en outboundprocessen wereldwijd.
• Beheer klantendossiers, orders en retours.
• Stem af met interne collega's om aan klantverwachtingen te voldoen.
• Verwerk en analyseer data, KPI's en rapportages.
• Organiseer transportvoorbereiding en administratieve opvolging.
• Bij klachten: hoofd koel en oplossingsgericht.
• Draag bij aan procesoptimalisaties en Lean Six Sigma-initiatieven.
• Spil tussen klant en interne collega's ICT, Magazijn en Transport.

Skills

Dutch language

English language

Communicator

Analytical

Customer service

Stakeholder coordination

Education

Bachelor diploma

Job description

SD Worx Professionals zoekt een customer service medewerker met gevoel voor humor die graag in een high performance team wilt werken. Je combineert admin en analyse, beheert klantendossiers en coördineert wereldwijd inbound- en outboundprocessen.

Het team bestaat uit 6 collega’s in een snel groeiende organisatie met focus op teamwork, open communicatie en een no-nonsense cultuur. Fulltime positie met werktijden 8:00–16:15 en 26 vakantiedagen.