Klantenservice Specialist | Internationaal & Groei

Jobat; Evergem; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €9/dag

Résumé du poste

SD Worx Jobs zoekt voor een internationale logistieke speler een Customer Service Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in een dynamische e-commerce en logistieke omgeving.

Je zorgt voor duidelijke communicatie, administratieve opvolging en draagt bij aan uitstekende dienstverlening. Je analyseert data en denkt mee over verbeteringen tussen klanten en operationele teams.

Qualifications

• Minstens een diploma secundair onderwijs, bij voorkeur richting administratie/economie.
• Zeer goede Excel-kennis.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in NL en EN.
• Administratieve nauwkeurigheid en analytische houding.
• Klantgericht en oplossingsgericht, werkt vlot in een dynamische omgeving.

Responsabilités

• Dagelijkse contactmomenten met klanten via telefoon en e-mail.
• Behandelen en opvolgen van vragen en dossiers.
• Proactief fungeren als schakel tussen klanten en operationele afdelingen.
• Analyseren van data en meedenken over procesverbeteringen.
• Beheer van klantgegevens en administratieve verwerking.

Connaissances

Excel

Communicatief sterk

Analytisch

Nederlands

Engels

Formation

Diploma secundair onderwijs

Administratieve of economische richting

Description du poste

SD Worx Jobs zoekt voor een internationale logistieke speler een Customer Service Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in een dynamische e-commerce en logistieke omgeving.

Je zorgt voor duidelijke communicatie, administratieve opvolging en draagt bij aan uitstekende dienstverlening. Je analyseert data en denkt mee over verbeteringen tussen klanten en operationele teams.