Klantcontact & Service Specialist (Groei)

SD Worx Jobs; Grobbendonk; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

SD Worx Jobs zoekt een commercieel bediende die energie haalt uit klantencontact en uitstekende klantenservice levert. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een vlotte opvolging van vragen en dossiers.

In deze veelzijdige rol groei je mee met de organisatie, leer je onze tools en werkwijzen kennen en draag je bij aan continue service-verbeteringen. Je werkt nauw samen met verschillende teams voor een naadloze klantbeleving en duidelijke communicatie.

Qualifications

• Klantgerichte aanpak en oplossingsgerichte mindset.
• Goede luister- en adviesvaardigheden.
• Stressbestendig en georganiseerd in een dynamische omgeving.

Responsabilités

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten, bouwt een sterke relatie op en leert hun werking door en door kennen
• Je groeit stap voor stap in een veelzijdige functie en maakt jezelf vertrouwt met onze tools, processen en werkwijzen
• Je ondersteunt klanten telefonisch en via mail, beantwoordt vragen en zorgt voor een correcte opvolging
• Je zoekt actief mee naar verbetermogelijkheden en denkt na over hoe de dienstverlening en de totale klantbeleving nog sterker kunnen worden
• Je schakelt vlot met collega’s binnen verschillende teams om een naadloze service en duidelijke communicatie te waarborgen

Connaissances

Klantencontact

Klantgericht

Communicatie

Probleemoplossing

Description du poste

SD Worx Jobs zoekt een commercieel bediende die energie haalt uit klantencontact en uitstekende klantenservice levert. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een vlotte opvolging van vragen en dossiers.

In deze veelzijdige rol groei je mee met de organisatie, leer je onze tools en werkwijzen kennen en draag je bij aan continue service-verbeteringen. Je werkt nauw samen met verschillende teams voor een naadloze klantbeleving en duidelijke communicatie.