Klantendienst medewerker | Regio Zaventem MET THUISWERK

SELECT HR; Diegem; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Select Human Resources NV zoekt een klantendienst medewerker in Diegem om klanten via telefoon, e-mail en chat te ondersteunen bij zendingen en verzendopties. Je onderhoudt klantdossiers nauwkeurig en denkt proactief mee over logistieke oplossingen.

Je verwerkt administratieve taken en zorgt voor tijdige afhandeling, in nauwe samenwerking met andere afdelingen om hoogwaardige service te garanderen.

Responsibilities

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Vragen beantwoorden over zendingen, boekingen, tarieven en verzendopties
• Klantendossiers nauwkeurig opvolgen en administratief verwerken
• Actief meedenken over passende logistieke oplossingen
• Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van elke klantvraag
• Samenwerken met interne afdelingen om een optimale service te garanderen

Job description

Hoe zal je dag eruit zien als klantendienst medewerker ?

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Vragen beantwoorden over zendingen, boekingen, tarieven en verzendopties
• Klantendossiers nauwkeurig opvolgen en administratief verwerken
• Actief meedenken over passende logistieke oplossingen
• Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van elke klantvraag
• Samenwerken met interne afdelingen om een optimale service te garanderen