Klantendienst Front Line – Regio Zaventem | 1 dag Thuiswerk

Belgie Vacature; Diegem; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris €2966.88

Bonusregeling

Maaltijdcheques €8/dag

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioen- en spaarplan

Kilometervergoeding

1 dag thuiswerk na opleidingsperiode

Ongeveer 35 verlofdagen

Interim optie vast

38-urenweek

Geen weekendwerk

Job summary

Belgie Vacature zoekt een klantendienst medewerker front line voor een sterke logistieke speler die nationaal en internationaal actief is. Je ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en chat en beantwoordt vragen over zendingen, boekingen, tarieven en verzendopties.

Je bewaakt klantdossiers, denkt mee over logistieke oplossingen en zorgt voor correcte afhandeling. Je werkt samen met interne afdelingen om een uitstekende service te garanderen.

Qualifications

• Goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk).
• Commercieel en klantgericht ingesteld.
• Open voor schoolverlaters.

Responsibilities

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Vragen beantwoorden over zendingen, boekingen, tarieven en verzendopties
• Klantendossiers nauwkeurig opvolgen en administratief verwerken
• Actief meedenken over passende logistieke oplossingen
• Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van elke klantvraag
• Samenwerken met interne afdelingen om een optimale service te garanderen

Skills

Nederlands (vloeiend)

Frans (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Job description

Belgie Vacature zoekt een klantendienst medewerker front line voor een sterke logistieke speler die nationaal en internationaal actief is. Je ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en chat en beantwoordt vragen over zendingen, boekingen, tarieven en verzendopties.

Je bewaakt klantdossiers, denkt mee over logistieke oplossingen en zorgt voor correcte afhandeling. Je werkt samen met interne afdelingen om een uitstekende service te garanderen.