Customer service medewerker

PROMAN Jobs Asse; Ternat; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PROMAN Jobs Asse zoekt een klantendienstmedewerker om vragen te behandelen via e-mail, telefoon en chat en te zorgen voor professionele communicatie met klanten.

Je behandelt klantendossiers van A tot Z, verwerkt aanvragen en wijzigingen en zorgt voor een vlotte, kwalitatieve opvolging. Daarnaast werk je samen met interne collega’s om klanten efficiënt verder te helpen en registreert correct klantgegevens.

Aufgaben

• Beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en chat
• Verzorgen van een correcte, professionele en klantgerichte communicatie
• Opvolgen van klantendossiers van A tot Z
• Verwerken en administratief opvolgen van aanvragen, bestellingen en wijzigingen
• Onderzoeken en oplossen van vragen, problemen en klachten
• Bewaken van een vlotte en kwalitatieve opvolging van elk dossier
• Samenwerken met interne collega's om klanten efficiënt verder te helpen
• Correct registreren en verwerken van klantgegevens
• Actief bijdragen aan een optimale klantentevredenheid

Jobbeschreibung

• Beantwoorden van vragen via **e-mail, telefoon en chat**
• Verzorgen van een **correcte, professionele en klantgerichte communicatie**
• Opvolgen van klantendossiers van **A tot Z**
• Verwerken en **administratief opvolgen** van aanvragen, bestellingen en wijzigingen
• Onderzoeken en oplossen van vragen, problemen en klachten
• Bewaken van een **vlotte en kwalitatieve opvolging** van elk dossier
• Samenwerken met interne collega's om **klanten efficiënt verder te helpen**
• Correct registreren en verwerken van klantgegevens
• Actief bijdragen aan een optimale **klantentevredenheid**