Klantendienst medewerker | Regio Zaventem MET THUISWERK

Belgie Vacature; Diegem; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris €2966.88

Bonusregeling

Maaltijdcheques €8/dag

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioen- en spaarplan

Kilometervergoeding

1 dag thuiswerk na opleidingsperiode

Ongeveer 35 verlofdagen

Interim optie vast

38-urenweek

Geen weekendwerk

Job summary

Belgie Vacature zoekt een klantendienst medewerker front line voor een sterke logistieke speler die nationaal en internationaal actief is. Je ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en chat en beantwoordt vragen over zendingen, boekingen, tarieven en verzendopties.

Je bewaakt klantdossiers, denkt mee over logistieke oplossingen en zorgt voor correcte afhandeling. Je werkt samen met interne afdelingen om een uitstekende service te garanderen.

Qualifications

• Goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk).
• Commercieel en klantgericht ingesteld.
• Open voor schoolverlaters.

Responsibilities

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Vragen beantwoorden over zendingen, boekingen, tarieven en verzendopties
• Klantendossiers nauwkeurig opvolgen en administratief verwerken
• Actief meedenken over passende logistieke oplossingen
• Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van elke klantvraag
• Samenwerken met interne afdelingen om een optimale service te garanderen

Skills

Nederlands (vloeiend)

Frans (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Job description

Taken en verantwoordelijkheden

Voor onze klant, een sterke- en stabiele speler in de logistieke sector zowel nationaal als internationaal, zoeken we een klantendienst medewerker front line.

Hoe zal je dag eruit zien als klantendienst medewerker?

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat


• Vragen beantwoorden over zendingen, boekingen, tarieven en verzendopties


• Klantendossiers nauwkeurig opvolgen en administratief verwerken


• Actief meedenken over passende logistieke oplossingen


• Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van elke klantvraag


• Samenwerken met interne afdelingen om een optimale service te garanderen

Profiel kandidaat

Wie ben jij?

• Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven.


• Je bent commercieel en klantgericht ingesteld.


• Ook open voor schoolverlaters!


• Je bent klantgericht, zelfstandig en professioneel.

Geboden wordt

• Bruto maandloon van €2966.88/maand


• Bonusregeling


• Maaltijdcheques van €8/dag


• Ecocheques


• Hospitalisatieverzekering


• Pensioen- en spaarplan


• Kilometervergoeding


• 1 dag thuiswerk na opleidingsperiode
  
• Ongeveer 35 verlofdagen


• Interim optie vast


• 38-urenweek


• Geen weekendwerk