ADMINISTRATIEF MEDEWERKER KLANTENDIENST | TIJDELIJK | MECHELEN

Manpower Belgium

Mechelen

On-site

EUR 27,000 - 36,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Manpower Belgium zoekt een administratief medewerker klantendienst om als centraal aanspreekpunt te fungeren en interne collega’s te ondersteunen bij operationele vragen. Je ziet toe op correcte dossieropvolging en denkt actief mee over oplossingen.

Je beheert binnenkomende tickets, verwerkt vragen via mailbox en schakelt tijdig terug naar klanten en partners. Daarnaast behandel je retourdossiers en onderhoud je afspraken met logistieke partners.

Qualifications

Relevante ervaring in klantenservice of administratieve ondersteuning.
Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.
Organisatorisch sterk, met aandacht voor detail.

Responsibilities

Beheren en opvolgen van binnenkomende tickets en aanvragen.
Verwerken van vragen via mailbox en zorgen voor juiste terugkoppeling.
Openen en opvolgen van claims bij externe partners.
Behandelen van retourdossiers en logistieke vragen.
Overleggen met logistieke partners over leveringen naar winkels en eindklanten.
Ondersteunen van winkelmedewerkers en interne afdelingen bij dagelijkse vragen.

Skills

Ticketing

Klantgerichtheid

Logistieke coördinatie

Communicatie

Education

Geen specifieke vereiste

Tools

MS Office

Job description

Wat ga je doen als ADMINISTRATIEF MEDEWERKER KLANTENDIENST?

Je bent het centrale aanspreekpunt voor interne collega's en ondersteun je hen bij uiteenlopende operationele vragen. Je zorgt ervoor dat dossiers correct worden opgevolgd en denkt actief mee over oplossingen.

Beheren en opvolgen van binnenkomende tickets en aanvragen
Verwerken van vragen via mailbox en zorgen voor een correcte terugkoppeling
Openen en opvolgen van claims bij externe partners
Behandelen van retourdossiers en logistieke vragen
Overleggen met logistieke partners omtrent leveringen naar winkels en eindklanten
Ondersteunen van winkelmedewerkers en interne afdelingen bij dagelijkse vragen

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.